Manual de Información y Atención al ciudadano
http://sescam.jccm.es/web1/ciudadanos/elSescam/MANUAL_ATENCION_USUARIO.pdf

Plan de Calidad del SESCAM
http://sescam.jccm.es/web1/ciudadanos/elSescam/plan_calidad_sescam.pdf

Estrategia de Confortabilidad en el SESCAM
http://sescam.jccm.es/web1/ciudadanos/elSescam/estrategia_confortabilidad.pdf

Plan Estratégico Seguridad del paciente

http://sescam.jccm.es/web1/home.do?main=/ciudadanos/elSescam/publicaciones.html

Encuesta salud de Castilla La-Mancha
http://sescam.jccm.es/web1/home.do?main=/ciudadanos/elSescam/elSescam_encuestaCalidad2006.html

Estrategia 20/20
http://www.plansaludybienestarsocial.jccm.es/

Desempeño y Evaluación 2008-2010 HGUCR: Memoria Sostenibilidad y Evaluación EFQM
http://www.hgucr.es/wp-content/hgucr/flash/hgucr.html

Guía de Acogida HGUCR
http://www.hgucr.es/wp-content/uploads/2011/05/guia-acogida-usuario.pdf